Éxxita Be Circular

Manute

Un sitio horrible. Mande mi ordenador a reparar y cuando me lo devolvieron habia llevado un golpe bastante pronunciado en una esquina. No se hacen cargo del golpe y me echan a mi ma culpa. Una auténtica vergüenza de sitio.

Cleo VII

Hace semanas que pedi un presupuesto a traves de su web y NINGUNA noticia. Al menos podían decir que no lo hacen.

Natalia González

El servicio de atención técnica más desastroso por el que he pasado en mi vida. Mi ordenador Lenovo tenía dos defectos que entraban dentro de la garantía. Uno ha sido arreglado sin ocasionarme coste alguno. El otro daño estaba en el cargador, que presentaba un defecto de fábrica. En casa, un INGENIERO realizó las comprobaciones pertinentes y vio que directamente la corriente no circulaba. Estos señores, al ver una pequeñísima marca en el cargador, decidieron no hacer ninguna comprobación al respecto y cobrarme directamente un cargador nuevo, aunque el mío estaba en garantía. El colmo fue que encima me lo querían cobrar más caro que el precio de mercado. Al pedir explicaciones me mandaron una foto doblando y tensando el cargador, generando daño en el cable del cargador. Cuando les pides explicaciones, su servicio de atención al cliente es nefasto. Hemos llamado varias veces y se niegan a hacer comprobaciones, dicen que no lo cubre la garantía y ya (curioso que Lenovo se haya ofrecido a enviarme otro sin coste alguno). No entiendo como Lenovo tiene contratado este servicio tan deficiente y mucho menos como deja en sus manos las decisiones sobre las garantías. De verdad, si podéis evitar pasar por sus manos os lo aconsejo al 100%.

Alejandro S. Fernández

Compré un dispositivo que traía un problema de fábrica. Durante casi ocho meses anduve intercambiando correos y con llamadas con la empresa, que era reticente a solucionar el problema y a ofrecerme una solución. Si no llega a ser por la gestión de Exxita, por el trato y por su ayuda no hubiera sido posible que el problema haya sido solucionado finalmente. He recibido por su parte un muy buen trato.